Ville intelligente par excellence, Waterloo n'a cessé d'innover depuis 2017. Nos lecteurs auront ainsi découvert, par exemple en 2015, que Waterloo fut la première commune en Wallonie à intégrer une solution de paiement mobile pour ses citoyens. C'est aujourd'hui plus particulièrement au CPAS de Waterloo qu'une dernière nouveauté smart s'est imposée. Il s'agit de l'adoption d'un robot humanoIde baptésé Nora à la résidence pour personnes âgées "Le Gibloux". Depuis, le robot participe à l'accueil de la maison de repos, renforce l'animation et les chants avec les résidents et apporte une aide personnalisées avec le personnel compétent.