Sociologie des services: entre marché et solidarité

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Edité par Editions érès - 2005

Note

Table des matières: 1) les entreprise privées à l'épreuve des relations de service - les nouvelles caractéristiques du travail productif - la perturbation de l'organisation taylorienne - une nouvelle organisation professionnelle - l'articulation à la dimension institutionnelle 2) le service public au défi de l'usager - bureaucratie et taylorisme : de l'évidence à la crise - les manifesations de la crise - une modernisation organisationnelle - une modernisation structurelle 3) les associations dans les services aux personnes: - des services sociaux aux services de proximité - les dynamiques liées aux services de proximité ) un cadre insitutionnel incertain

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