L'Union des villes et communes de Wallonie n'a jamais cessé de le clamer haut et fort : l'institution communale n'est rien sans les hommes et les femmes qui la composent et la font vivre. Les agents communaux, très proches de la population et hautement polyvalents face aux multiples formalités et procédures administratives, constituent ainsi l'une des pierres angulaires de l'édifice communal.