Au terme d'une année marquée par un changement de direction, une chute libre du cours en Bourse et la perte de subsides pour la distribution des journaux, bpost est dans la tourmente. En parallèle, l'entreprise semi-publique doit parvenir à diversifier ses activités et à se démarquer face à une concurrence recourant massivement à la sous-traitance et aux faux indépendants.